Společnost Sola Switzerland EU GmbH, se sídlem Novozámocká 1065, 951 12 Ivanka pri Nitre, Slovenská republika, IČO: 46 232 184, DIČ: 2023288905, IČ DPH: SK2023288905, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Okresním soudem Nitra, oddíl: Sro, vložka č.: 29318/N (dále jen „provozovatel webových stránek“, „Sola“ nebo „provozovatel“), si je vědoma vysoké odpovědnosti spojené se zpracováním osobních údajů.
Následující zásady ochrany osobních údajů informují o tom, jaké osobní údaje jsou zpracovávány, za jakými účely jsou zpracovávány a jaká práva mají dotčené osoby.
Zpracování osobních údajů probíhá v souladu s Obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR) a s příslušnými vnitrostátními právními předpisy členských států Evropské unie v oblasti ochrany osobních údajů.
Účely zpracování osobních údajů zahrnují zejména plnění a realizaci objednávek a smluv, vystavování faktur a plnění zákonných povinností, komunikaci se zákazníky, správu zákaznických účtů, zasílání newsletterů a marketingových sdělení (pouze na základě souhlasu nebo oprávněného zájmu v souladu s platnými právními předpisy), jakož i zlepšování poskytovaných služeb a analýzu využívání webových stránek.
Osobní údaje jsou uchovávány pouze po dobu nezbytnou k naplnění příslušného účelu zpracování, případně po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy upravujícími povinnost jejich uchovávání.
Kupující má zejména následující práva podle GDPR: právo na přístup k osobním údajům, právo na opravu, právo na výmaz, právo na omezení zpracování, právo na přenositelnost údajů, právo vznést námitku proti zpracování, právo odvolat udělený souhlas se zpracováním osobních údajů a právo podat stížnost u příslušného dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů.
Tyto zásady ochrany osobních údajů se vztahují na všechny internetové obchody provozované provozovatelem v rámci Evropské unie, pokud není pro konkrétní internetový obchod výslovně stanoveno jinak.
1. Předmět ochrany osobních údajů
Kupující si může volitelně vytvořit zákaznický účet. Tento zákaznický účet obsahuje osobní údaje, jako jsou jméno, adresa, telefonní číslo nebo e-mailová adresa. Tyto údaje jsou ukládány v databázi provozovatele a jsou zpracovávány výhradně za účelem správy zákaznického účtu a realizace objednávek.
Tyto zásady ochrany osobních údajů se vztahují na osobní údaje, které kupující zadal na webových stránkách provozovatele nebo které poskytl provozovateli v rámci komunikace.
Osobní údaje poskytnuté kupujícím jsou zpracovávány za účelem plnění smluvních povinností, vyřizování objednávek, komunikace se zákazníky a zlepšování nabízených služeb.
Dále jsou zpracovávány technické údaje, které mohou být při návštěvě webových stránek automaticky předávány prohlížečem, zejména IP adresa, typ prohlížeče, operační systém, datum a čas přístupu a informace o používaných souborech cookies.
Zpracování těchto technických údajů probíhá zejména za účelem zajištění bezpečnosti a funkčnosti webových stránek.
Přístup k zákaznickým účtům je chráněn heslem. Komunikace mezi prohlížečem uživatele a webovou stránkou probíhá prostřednictvím šifrovaného připojení HTTPS.
4. Cookies
Webové stránky používají soubory cookies a obdobné technologie za účelem zajištění řádného fungování webových stránek, zlepšení uživatelské přívětivosti, analýzy statistických informací a optimalizace marketingových aktivit. Právním základem pro technicky nezbytné cookies je čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR.
Právním základem pro analytické a marketingové cookies je váš souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR.
Cookies, které nejsou technicky nezbytné, jsou používány výhradně na základě vašeho výslovného souhlasu. Tento souhlas můžete kdykoli odvolat nebo upravit prostřednictvím cookie lišty nebo nastavení cookies.
Správa cookies a souhlasů je realizována prostřednictvím používaného nástroje pro správu souhlasů (CookieYes), který se zobrazí při vaší první návštěvě webových stránek a umožňuje individuální nastavení vašich preferencí.
Marketingové a analytické cookies jsou aktivovány až po vašem výslovném souhlasu.
Webové stránky mohou zejména používat nezbytné cookies, funkční cookies, analytické cookies a marketingové cookies.
Google Analytics
Na těchto webových stránkách může být používána služba Google Analytics, analytická služba společnosti Google Ireland Limited, resp. Google LLC.
Google Analytics je aktivován výhradně po udělení vašeho výslovného souhlasu. Zpracování může probíhat s využitím anonymizace IP adresy.
Google Analytics používá cookies k analýze využívání webových stránek. Informace takto vytvořené mohou být přeneseny na servery společnosti Google a tam uloženy.
Další informace:
https://policies.google.com/privacy
https://business.safety.google/privacy/
Ukládání cookies můžete zabránit odpovídajícím nastavením vašeho prohlížeče. Dále můžete zabránit shromažďování a zpracování vašich údajů společností Google tím, že si stáhnete a nainstalujete následující doplněk prohlížeče:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Webové stránky mohou rovněž využívat služby třetích stran, zejména Google Ads, Meta/Facebook, YouTube, Mailchimp, služby live chatu a systémy affiliate sledování.
Předávání osobních údajů do třetích zemí probíhá výhradně v souladu s požadavky čl. 44 a násl. GDPR. Pokud jsou údaje předávány do USA, děje se tak na základě odpovídajících záruk, zejména standardních smluvních doložek Evropské komise nebo – pokud je to relevantní – na základě rámce EU–USA Data Privacy Framework.
Uživatel může svá nastavení cookies kdykoli otevřít a upravit prostřednictvím cookie lišty (CookieYes).
5. Informační povinnost vůči dotčeným osobám
Osobní údaje mohou být zpracovávány také zpracovateli, zejména poskytovateli hostingových služeb, IT služeb, marketingových služeb, účetních služeb a dále dodavateli a kurýrními službami.
Účely zpracování osobních údajů zahrnují zejména uzavření a plnění kupních smluv, dodání zboží, vystavování faktur, správu zákaznických účtů, vyřizování reklamací, komunikaci se zákazníky, zasílání newsletterů, přímý marketing, analýzu a zlepšování služeb a plnění zákonných povinností.
Právními základy zpracování jsou plnění smlouvy, plnění právních povinností, oprávněný zájem a souhlas dotčené osoby.
Zasílání marketingových sdělení můžete kdykoli odmítnout.
Pro účely vyřízení objednávek provozovatel zpracovává zejména jméno a příjmení, dodací a fakturační adresu, telefonní číslo, e-mailovou adresu, platební údaje a v případě právnických osob také údaje o společnosti.
Bez těchto údajů není vyřízení objednávky možné.
Osobní údaje jsou uchovávány pouze po nezbytnou dobu: po dobu trvání smluvního vztahu, po dobu zákonných archivačních lhůt, do odvolání souhlasu nebo do vznesení námitky proti přímému marketingu.
Provozovatel může využívat aplikace a služby se sídlem mimo Evropskou unii, zejména Mailchimp, Google a Meta Platforms.
Předávání osobních údajů probíhá výhradně v souladu s GDPR a za použití odpovídajících bezpečnostních záruk.
Dotčené osoby mají zejména tato práva: právo na přístup k osobním údajům, právo na opravu, právo na výmaz, právo na omezení zpracování, právo vznést námitku, právo na přenositelnost údajů a právo odvolat souhlas se zpracováním.
Dotčené osoby mají rovněž právo podat stížnost u příslušného dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů.
Příslušný dozorový úřad pro provozovatele:
Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Hraničná 12
820 07 Bratislava
Slovensko
E-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk
Webové stránky: https://dataprotection.gov.sk
V případě dotazů ohledně ochrany osobních údajů může být provozovatel kontaktován na následující adrese:
SOLA Switzerland EU GmbH
Novozámocká 1065
951 12 Ivanka pri Nitre
Slovensko
E-mail: info@gastrofactory.eu
6. Změny těchto zásad ochrany osobních údajů
Aktuální verze je vždy zveřejněna na příslušných webových stránkách.
7. Informace o možnosti mimosoudního řešení sporů
Pokud prodávající na tuto žádost odpoví zamítavě nebo na ni neodpoví ve lhůtě 30 dnů, má spotřebitel právo obrátit se na příslušný subjekt mimosoudního řešení sporů podle právních předpisů státu, ve kterém má spotřebitel bydliště, nebo ve kterém má prodávající sídlo.
Podrobnější informace o příslušných subjektech mimosoudního řešení sporů lze získat u národních orgánů ochrany spotřebitele jednotlivých členských států Evropské unie.
8. Platnost a rozhodné právo
Použije se právo Slovenské republiky, s přihlédnutím k kogentním ustanovením na ochranu spotřebitele platným v členských státech Evropské unie.