Spoločnosť Sola Switzerland EU GmbH, so sídlom Novozámocká 1065, 951 12 Ivanka pri Nitre, Slovenská republika, IČO: 46 232 184, DIČ: 2023288905, IČ DPH: SK2023288905, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Nitra, oddiel: Sro, vložka č.: 29318/N (ďalej len „prevádzkovateľ webovej stránky“, „Sola“ alebo „prevádzkovateľ“), si uvedomuje vysokú mieru zodpovednosti pri spracúvaní osobných údajov.
Nasledujúce vyhlásenie o ochrane osobných údajov informuje o tom, ktoré osobné údaje sa spracúvajú, na aké účely sa spracúvajú a aké práva majú dotknuté osoby.
Spracúvanie osobných údajov sa vykonáva v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov (GDPR), ako aj s príslušnými vnútroštátnymi právnymi predpismi členských štátov Európskej únie v oblasti ochrany osobných údajov.
Účelmi spracúvania osobných údajov sú najmä plnenie a realizácia objednávok a zmlúv, fakturácia a plnenie zákonných povinností, komunikácia so zákazníkmi, správa zákazníckych účtov, zasielanie newsletterov a marketingových oznámení (výlučne na základe udeleného súhlasu alebo oprávneného záujmu v súlade s platnými právnymi predpismi), ako aj zlepšovanie poskytovaných služieb a analýza používania webovej stránky.
Osobné údaje sa uchovávajú len počas doby nevyhnutnej na splnenie príslušného účelu spracúvania, prípadne počas doby stanovenej príslušnými právnymi predpismi upravujúcimi povinnosť uchovávania údajov.
Kupujúci má najmä tieto práva podľa GDPR: právo na prístup k osobným údajom, právo na opravu osobných údajov, právo na vymazanie osobných údajov, právo na obmedzenie spracúvania, právo na prenosnosť údajov, právo namietať proti spracúvaniu osobných údajov, právo odvolať udelený súhlas so spracúvaním osobných údajov, ako aj právo podať sťažnosť príslušnému dozornému orgánu pre ochranu osobných údajov.
Toto vyhlásenie o ochrane osobných údajov sa vzťahuje na všetky internetové obchody prevádzkované prevádzkovateľom v rámci Európskej únie, pokiaľ nie sú pre konkrétny internetový obchod výslovne uvedené odlišné ustanovenia.
1. Predmet ochrany osobných údajov
Kupujúci si môže voliteľne vytvoriť zákaznícky účet. Tento zákaznícky účet obsahuje osobné údaje, ako sú meno a priezvisko, adresa, telefónne číslo alebo e-mailová adresa. Tieto údaje sú uchovávané v databáze prevádzkovateľa a spracúvajú sa výlučne na účely správy zákazníckeho účtu a vybavovania objednávok.
Toto vyhlásenie o ochrane osobných údajov sa vzťahuje na osobné údaje, ktoré kupujúci zadal na webových stránkach prevádzkovateľa alebo ktoré poskytol prevádzkovateľovi v rámci vzájomnej komunikácie.
Osobné údaje poskytnuté kupujúcim sa spracúvajú na účely plnenia zmluvných povinností, vybavovania objednávok, komunikácie so zákazníkmi a zlepšovania poskytovaných služieb.
Okrem toho sa spracúvajú aj technické údaje, ktoré môžu byť pri návšteve webovej stránky automaticky prenášané prostredníctvom internetového prehliadača, najmä IP adresa, typ prehliadača, operačný systém, dátum a čas prístupu, ako aj informácie o používaných súboroch cookies.
Spracúvanie týchto technických údajov sa vykonáva najmä na účely zabezpečenia bezpečnosti a funkčnosti webovej stránky.
Prístup k zákazníckym účtom je chránený heslom. Komunikácia medzi internetovým prehliadačom používateľa a webovou stránkou prebieha prostredníctvom šifrovaného spojenia HTTPS.
4. Súbory cookies
Webová stránka používa súbory cookies a podobné technológie na zabezpečenie riadneho fungovania webovej stránky, zlepšenie používateľského komfortu, analýzu štatistických informácií a optimalizáciu marketingových aktivít. Právnym základom pre používanie technicky nevyhnutných súborov cookies je článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR.
Právnym základom pre používanie analytických a marketingových súborov cookies je váš súhlas podľa článku 6 ods. 1 písm. a) GDPR.
Technicky nevyhnutné súbory cookies sa používajú bez potreby súhlasu, zatiaľ čo ostatné súbory cookies sa používajú výlučne na základe vášho výslovného súhlasu. Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať alebo upraviť prostredníctvom cookie lišty alebo nastavení cookies.
Správa súborov cookies a udelených súhlasov sa vykonáva prostredníctvom používaného nástroja na správu súhlasov (CookieYes), ktorý sa zobrazí pri vašej prvej návšteve webovej stránky a umožňuje vám individuálne nastaviť vaše preferencie.
Marketingové a analytické súbory cookies sa aktivujú až po udelení vášho výslovného súhlasu.
Webová stránka môže používať najmä nevyhnutné cookies, funkčné cookies, analytické cookies a marketingové cookies.
Google Analytics
Na tejto webovej stránke môže byť používaná služba Google Analytics, ktorá predstavuje službu na analýzu návštevnosti webových stránok poskytovanú spoločnosťou Google Ireland Limited alebo Google LLC.
Google Analytics sa aktivuje výlučne po udelení vášho výslovného súhlasu. Spracúvanie údajov môže prebiehať s využitím anonymizácie IP adresy.
Google Analytics používa súbory cookies na analýzu používania webovej stránky. Takto získané informácie môžu byť prenášané na servery spoločnosti Google a tam ukladané.
Ďalšie informácie:
https://policies.google.com/privacy
https://business.safety.google/privacy/
Ukladaniu súborov cookies môžete zabrániť príslušným nastavením vášho internetového prehliadača. Okrem toho môžete zabrániť zhromažďovaniu a spracúvaniu vašich údajov spoločnosťou Google stiahnutím a inštaláciou nasledujúceho doplnku pre internetový prehliadač:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Webová stránka môže využívať aj služby tretích strán, najmä Google Ads, Meta/Facebook, YouTube, Mailchimp, služby online chatu a systémy affiliate sledovania.
Prenos osobných údajov do tretích krajín sa uskutočňuje výlučne pri dodržaní podmienok podľa článkov 44 a nasl. GDPR. Pokiaľ dochádza k prenosu údajov do Spojených štátov amerických, uskutočňuje sa na základe primeraných záruk, najmä štandardných zmluvných doložiek Európskej komisie alebo – ak je to relevantné – na základe rámca EU–U.S. Data Privacy Framework.
Používateľ môže svoje nastavenia súborov cookies kedykoľvek zobraziť a upraviť prostredníctvom cookie lišty (CookieYes).
5. Informačná povinnosť voči dotknutým osobám
Osobné údaje môžu byť spracúvané aj sprostredkovateľmi, najmä poskytovateľmi hostingových služieb, IT služieb, marketingových služieb, účtovných služieb, ako aj doručovacích a kuriérskych služieb.
Účelmi spracúvania osobných údajov sú najmä uzatváranie a plnenie kúpnych zmlúv, dodanie tovaru, fakturácia, správa zákazníckych účtov, vybavovanie reklamácií, komunikácia so zákazníkmi, zasielanie newsletterov, priamy marketing, analýza a zlepšovanie poskytovaných služieb, ako aj plnenie zákonných povinností.
Právnym základom spracúvania osobných údajov je plnenie zmluvy, plnenie zákonných povinností, oprávnený záujem prevádzkovateľa alebo súhlas dotknutej osoby.
Proti zasielaniu oznámení v rámci priameho marketingu môžete kedykoľvek namietať.
Na účely vybavovania objednávok prevádzkovateľ spracúva najmä meno a priezvisko, dodaciu a fakturačnú adresu, telefónne číslo, e-mailovú adresu, údaje o platbe a v prípade právnických osôb aj identifikačné údaje spoločnosti.
Bez poskytnutia týchto údajov nie je možné objednávku vybaviť.
Osobné údaje sa uchovávajú len počas nevyhnutnej doby, a to počas trvania zmluvného vzťahu, počas zákonom stanovených lehôt uchovávania, do odvolania udeleného súhlasu alebo do uplatnenia námietky proti priamemu marketingu.
Prevádzkovateľ môže využívať aplikácie a služby so sídlom mimo Európskej únie, najmä služby Mailchimp, Google a Meta Platforms.
Prenos osobných údajov sa uskutočňuje výlučne v súlade s GDPR a pri zabezpečení primeraných záruk ochrany osobných údajov.
Dotknuté osoby majú najmä tieto práva: právo na prístup k osobným údajom, právo na opravu osobných údajov, právo na vymazanie osobných údajov, právo na obmedzenie spracúvania, právo namietať proti spracúvaniu, právo na prenosnosť údajov a právo odvolať udelený súhlas.
Dotknuté osoby majú zároveň právo podať sťažnosť príslušnému dozornému orgánu na ochranu osobných údajov.
Príslušný dozorný orgán pre prevádzkovateľa:
Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Hraničná 12
820 07 Bratislava
Slovenská republika
E-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk
Webová stránka: https://dataprotection.gov.sk
V prípade otázok týkajúcich sa ochrany osobných údajov je možné kontaktovať prevádzkovateľa na adrese:
SOLA Switzerland EU GmbH
Novozámocká 1065
951 12 Ivanka pri Nitre
Slovenská republika
E-mail: info@gastrofactory.eu
6. Zmeny tohto vyhlásenia o ochrane osobných údajov
Aktuálne platné znenie vyhlásenia o ochrane osobných údajov bude zverejnené na príslušnej webovej stránke.
7. Informácie o možnosti alternatívneho riešenia sporov
Ak predávajúci na takúto žiadosť odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie v lehote 30 dní odo dňa jej doručenia, má spotrebiteľ právo obrátiť sa na príslušný subjekt alternatívneho riešenia sporov podľa právnych predpisov štátu, v ktorom má spotrebiteľ svoje bydlisko alebo v ktorom má predávajúci svoje sídlo.
Podrobnejšie informácie o príslušných subjektoch alternatívneho riešenia sporov je možné získať u národných orgánov ochrany spotrebiteľa jednotlivých členských štátov Európskej únie.
8. Platnosť a rozhodné právo
Na toto vyhlásenie o ochrane osobných údajov sa vzťahuje právny poriadok Slovenskej republiky s prihliadnutím na kogentné ustanovenia právnych predpisov na ochranu spotrebiteľa platných v členských štátoch Európskej únie.